Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para devolução de produtos é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Esse prazo é válido para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como em lojas virtuais ou por telefone.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, com todas as suas peças e acessórios originais. Além disso, é necessário apresentar a nota fiscal ou o comprovante de compra.
Produtos que apresentem sinais de uso ou que tenham sido danificados pelo consumidor não poderão ser devolvidos.
Em caso de devolução por arrependimento, o consumidor tem direito ao reembolso do valor pago pelo produto, incluindo o valor do frete (caso tenha sido cobrado). Já em caso de devolução por defeito, o consumidor pode optar pela troca do produto ou pelo reembolso do valor pago.
